¿Qué es el ausentismo laboral? Cifras y consecuencias

18 Enero 2024

El ausentismo laboral puede afectar el rendimiento y la productividad de una empresa. En este artículo, Pluxee, antes Sodexo examina cómo está el ausentismo laboral en Colombia, proporcionando cifras relevantes.

¿Sabes qué causa el ausentismo laboral en tu empresa y cómo puede afectarla? Te damos algunos datos claves para que le prestes atención a este tema.

En un escenario ideal todo el personal cumple con sus horas de trabajo y la productividad se mantiene intacta, pero la realidad no es precisamente esa.

Dentro de las dinámicas de una empresa existe el ausentismo laboral, un tema que preocupa a los empleadores. La razón de esa intranquilidad es simple: pagar por las horas laborales de un colaborador que no está laborando.

Como consecuencia se gastan recursos de forma innecesaria y se atrasa la implementación de planes y estrategias. No suena bien, ¿cierto? Por eso es importante conocer cómo está el ausentismo laboral en Colombia.

Antes de presentar cifras de tres estudios diferentes, realizados por la ANDI, Fenalco y la firma privada especializada en recursos humanos ManpowerGroup, queremos definir rápidamente qué es el ausentismo laboral y cuáles son las causas más comunes.

¿Qué es el ausentismo laboral?

El ausentismo laboral se puede definir como la ausencia de un colaborador de su puesto de trabajo durante la jornada laboral, sea justificada o injustificada. Ese abandono del puesto significa que no se encuentra produciendo para la empresa.

No es válido contar como ausentismo laboral el teletrabajo o las visitas a clientes, proveedores o movimiento a locaciones diferentes a la empresa.

¿Cuáles son las causas del ausentismo laboral?

Sabemos que un elevado absentismo laboral reduce la productividad de una empresa, generando dificultades organizacionales y altos costos, pero ¿por qué ocurre? ¿Cuáles son las razones del ausentismo laboral? Estos son algunas:

Enfermedad comprobada.
Enfermedad no comprobada.
Razones de carácter familiar.
Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.
Faltas voluntarias por motivos personales.
Dificultades y problemas financieros.
Problemas de transporte.
Baja motivación para trabajar.
Clima organizacional insostenible.
Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo.

Indicadores del ausentismo laboral en Colombia

¿Cuántos días y cuánto cuesta?

Según la última encuesta de la ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia), en el 2021 se presentaron 296.366 casos de ausentismo laboral. Casi la mitad de los casos de 2020, esto teniendo en cuenta la pandemia por el covid-19.

El estudio presenta datos claves. Veamos:
En el 2021 cada trabajador faltó al trabajo 11,8 días en promedio, de los cuales 7,9 fueron causados por el covid-19.
Del total, 6 días corresponden a otros permisos y licencias, de los cuales 4,5 días están asociados con el Coronavirus.
Otros 5,4 días corresponden a enfermedades de origen común, de los cuales 3,4 días también tienen relación con el Covid-19.
Allí se constata que el sector privado tuvo que pagar en 2021 3,4 % más costos por cada trabajador, sobre la base del salario que estos devengan, por el ausentismo laboral.

La Encuesta de Ausentismo Laboral, Incapacidades y Reubicaciones Médicas de la ANDI arrojó que el sector privado tuvo que pagar 5,78% más costos por cada trabajador, sobre la base del salario que estos devengan, por el ausentismo laboral.

¿Cuáles son las causas del ausentismo laboral en Colombia?

Fenalco realizó una encuesta para “identificar factores asociados a la salud en el trabajo, como asistencias médicas, incapacidades y permisos laborales”. Estos fueron los resultados:

Según datos de la ANDI, 52% de las incapacidades que reciben las empresas son de origen común (enfermedad comprobada, permisos, licencias) y el 3% responde a accidentes laborales.
Por otro lado, según Fenalco, el 15% de los trabajadores va al médico mensualmente (por enfermedades crónicas o tratamientos especializados), el 30% asiste cada trimestre, el 34% cada semestre y el 21% de forma anual.
Las empresas de más de 200 empleados reciben en promedio 12 incapacidades médicas al mes. También autorizan 10 permisos en promedio.

¿Puede haber fraude en la ausencia laboral?

Como en todo sistema, algunas personas inescrupulosas encuentran la forma de aprovecharse.

A través de una revisión de casos, la firma ManpowerGroup descubrió negocios que se dedican a comercializar incapacidades médicas. Por ejemplo, pueden vender una incapacidad de 30 días por 300.000 pesos.

Con lo anterior se identifica una “preocupante cultura de las incapacidades falsas y las manipulaciones fraudulentas para lograr protecciones reforzadas”, como señala Javier Echeverri, gerente de ManpowerGroup.

Pero el dato realmente importante son algunas fechas donde la presentación de incapacidades aumenta de forma sospechosa:

Días posteriores a semana santa.
Días posteriores a puentes de mitad de año.
Días posteriores a partidos de fútbol.
Segunda semana de octubre.

Estrategias para mitigar el ausentismo laboral

El ausentismo laboral es un desafío importante, genera costos innecesarios, retrasa proyectos y disminuye la productividad. Para abordar este problema de manera efectiva, es fundamental implementar estrategias que fomenten la asistencia y el compromiso de los empleados. Te contamos qué estrategias puedes implementar para mitigar el ausentismo laboral.

Promoción de la salud y bienestar: invertir en programas de salud y bienestar para tus colaboradores puede ayudar a prevenir enfermedades y promover estilos de vida saludables. Ofrecerles servicios como chequeos médicos regulares, asesoramiento nutricional y actividades físicas puede reducir las enfermedades y, por ende, el ausentismo.
Flexibilidad laboral: Proporcionar opciones de horarios flexibles, trabajo remoto y días de descanso personal puede permitir a tus colaboradores manejar mejor sus responsabilidades personales sin recurrir a faltas injustificadas.
Comunicación clara: establecer una comunicación abierta y transparente con tus colaboradores es esencial. Informarles sobre las políticas de ausentismo, los procedimientos para solicitar permisos y licencias, y los canales de comunicación disponibles puede ayudar a reducir la falta de información y confusiones.
Incentivos y reconocimientos: implementar programas de incentivos y reconocimientos por asistencia y desempeño puede motivar a tus colaboradores a estar presentes y comprometidos en su trabajo.
Gestión de cargas de trabajo: evita la sobrecarga de trabajo y distribuye las responsabilidades de manera equitativa, así podrás reducir el estrés y el agotamiento, factores que contribuyen al ausentismo.
Desarrollo profesional: brindar oportunidades de capacitación y desarrollo profesional puede aumentar la satisfacción laboral y el compromiso de tus empleados, lo que a su vez disminuye la probabilidad de ausentismo.
Clima laboral positivo: fomentar un ambiente laboral positivo, en el que tus colaboradores se sientan valorados y parte de una comunidad, puede aumentar su compromiso y reducir la necesidad de faltar al trabajo.
Prevención de fraudes: implementa medidas para prevenir el fraude en las ausencias laborales, como sistemas de verificación médica y seguimiento de patrones sospechosos. Esto puede ayudar a mantener la integridad del sistema.
Evaluación y análisis continuo: realiza un seguimiento regular de los índices de ausentismo; esto te permitirá identificar tendencias y analizar las causas para ajustar las estrategias en función de los resultados y las necesidades cambiantes de la empresa.
Cultura organizacional: fomentar una cultura empresarial que valore la responsabilidad, el compromiso y el trabajo en equipo puede influir positivamente en la asistencia y en la percepción de tus colaboradores hacia el trabajo.

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¿Cómo calcular el ausentismo laboral?

Calcular el ausentismo laboral es esencial para comprender la magnitud del problema y tomar medidas adecuadas para su mitigación. Aquí te presentamos una guía paso a paso sobre cómo calcular el ausentismo laboral en tu empresa:

Definir el periodo de análisis: escoge un periodo específico para el análisis, como un año fiscal o un trimestre, para tener una visión clara de la situación.
Recopilar datos de ausentismo: reúne información detallada sobre las ausencias laborales durante el período elegido. Esto puede incluir días perdidos por enfermedad, permisos, licencias, etc.
Identificar categorías de ausencia: clasifica las ausencias en diferentes categorías, como enfermedad comprobada, enfermedad no comprobada, razones familiares, etc. Esto te permitirá entender las razones detrás del ausentismo.
Calcular el índice de ausentismo: utiliza la siguiente fórmula para calcular el índice de ausentismo: Índice de Ausentismo = (Días Totales Perdidos por Ausentismo / Días Laborales Totales) x 100. Esto te dará un porcentaje que representa la proporción de días laborales perdidos debido al ausentismo en relación con el total de días laborales.
Calcular el costo del ausentismo: determina el costo del ausentismo multiplicando el índice de ausentismo por el costo promedio diario de un empleado. Esta cifra reflejará el impacto financiero del ausentismo en tu empresa.
Analizar patrones: identifica patrones en el ausentismo, como días de la semana o meses con tasas más altas de ausencia. Esto puede ayudar a planificar estrategias para reducir el ausentismo en momentos críticos.
Comparar con periodos anteriores: compara los resultados con datos de periodos anteriores para evaluar si las medidas implementadas están teniendo un efecto positivo en la reducción del ausentismo.
Identificar causas raíz: analiza las causas raíz del ausentismo, como enfermedades, problemas familiares o factores externos. Esto te ayudará a abordar los problemas subyacentes.
Implementar estrategias de mitigación: basándote en los datos recopilados, implementa estrategias específicas para abordar las causas principales del ausentismo laboral en tu empresa.
Realizar un seguimiento continuo: mantén un seguimiento regular del índice de ausentismo a lo largo del tiempo y ajusta tus estrategias según sea necesario para lograr una mejora continua.

Calcular el ausentismo laboral no solo te proporciona información cuantitativa, sino que también te permite tomar decisiones informadas para mejorar el bienestar de tus empleados y el rendimiento general de la empresa. Recuerda que el objetivo no es solo reducir las cifras, sino también crear un ambiente de trabajo positivo y saludable que motive a los empleados a estar presentes y comprometidos.

Estos son algunos datos que pueden entregar un panorama general del ausentismo laboral en Colombia.

Lo importante es trabajar en programas de retención y motivación laboral para contrarrestar los efectos negativos del ausentismo.

Es clave que, más allá de reducir los índices de ausentismo laboral, generes una cultura empresarial de compañerismo, lealtad y compromiso entre tus colaboradores.