En el momento de la entrega del pedido antes de firmar cualquier evidencia, verifique la bolsa de seguridad teniendo en cuenta lo siguiente:
- Que la cinta que selle la bolsa no presente total o parcialmente el texto VOID o deformación del plástico.
- Que los cuatro costados de la bolsa estén completamente sellados.
- La bolsa de seguridad solo debe ser abierta por la parte inferior como se señala en la misma.
- Si la bolsa presenta alguna señal de violación o está rota. No permita que la bolsa sea abierta, no firme ningún soporte ni documento de recibido y realice la devolución al operador Logístico; e informe a las líneas de Servicio al cliente.
- Confirmar que la información de la guía corresponda con los datos que va impresa en la bolsa de seguridad.
- La bolsa de seguridad no debe ser abierta en presencia del Operador Logistico.
- El cliente debe firmar la prueba o pruebas de entrega.
- El cliente debe abrir la bolsa de seguridad por la parte inferior donde se señala la apertura (Abrir por aquí).
- Dentro de la bolsa encontraran la relación (Remisión de Detalle), junto con los paquetes termo empacados de las chequeras que se enviaron.
- Cada termo empaque mostrara la cantidad de paquetes enviados, cantidad de chequeras por paquete y la numeración de chequeras.
Este es un ejemplo de un pedido que tiene 73 chequeras, cada termo empaque contiene 10 chequeras (Paq: 1 al 7) excepto el ultimo paquete (8/8) que contiene 3 chequeras
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- Se debe hacer conteo físico de cada una de las chequeras que va en cada paquete, SIN retirar el termo empaque para confirmar que la cantidad es correcta
- Hecho el conteo físico se debe confirmar vs la información de la Remisión de Detalle, si detecta faltante no abra los paquetes y comuníquese con la línea de Servicio al Cliente, si el contenido es correcto proceda hacer la entrega de las chequeras.
