SODEXO, EL ALIADO PARA TU NEGOCIO

Los documentos necesarios para vincularte como nuestro aliado son los siguientes:

• Cámara de comercio
• RUT
• Certificación Bancaria
• Logo de tu comercio
• Formatos de Activación de puntos de venta descarga aquí.
• Acuerdo de Afiliación descarga aquí.

Si realizaste tu proceso de afiliación por nuestro portal de Afiliación en línea, recibirás un correo al mail registrado en el proceso con el estado de tu solicitud.

En caso de no recibir estas notificaciones, tener dudas o requerir más información: Envíanos la solicitud al correo electrónico Servicioalafiliado.SVC.CO@sodexo.com o llama a nuestro centro de servicio, opcion 3

• Bogotá: (1) 743 1010
• Cali: (2) 485 6431
• Medellin: (4) 604 4051

Por favor déjanos tus datos en el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo Haz clic aquí.

En Sodexo implementamos una herramienta llamada Servicio en línea en la que podrás obtener toda la información que requieres.

Ingresa en éste link, con tu usuario y contraseña asignado por Sodexo.

Si aún no cuentas con usuario diligencia el siguiente formato, con la firma del representante legal y envíalo al correo electrónico servicioalafiliado.svc.co@sodexo.com.

Para solicitar el restablecimiento de contraseña  ingresa a la opción “Olvido contraseña” en la web de comercios (Servicio en Línea) o  solicita el restablecimiento al correo Servicioalafiliado.svc.co@sodexo.com

Los bonos Sodexo se deben reembolsar desde Conexo vía App o Web Service.

Es una herramienta Web, App y POS vía APIs que permite a los Comercios afiliados a Sodexo realizar lectura, validación y reembolso de bonos en línea, generando una experiencia positiva, seguridad de consumo y eficiencia en los procesos.

Con esta herramienta no es necesario llevar los bonos a las ventanillas de Sodexo.

Para activar Conexo comunícate con nuestras líneas de servicio al afiliado, opción 5

• Bogotá: (1) 743 1010
• Cali: (2) 485 6431
• Medellin: (4) 604 4051

Conóce más en detalle sobre Conexo aquí

Para crear usuario de Conexo Web y App, debes ingresar a la plataforma de servicio en línea con tu usuario y contraseña asignados por Sodexo, e inicia el proceso en el módulo Administración.

Ingresa a este link y encontrarás el paso a paso para crear los usuarios.

La fecha de pago se calcula desde la fecha de radicación del reembolso teniendo en cuenta las condiciones del contrato.  Ingresando a la web de comercios (Servicio en línea) en la sección “consultas/ reporte de pagos” encontrarás la información de facturas, órdenes de pago, fechas de pago, total pagado y cuentas bancarias.

Para consultar los consumos de tarjeta y su estado, ingresa a la sección de consulta y en la opción de reporte de consumos podrás generar el informe.

Ingresa a la web de comercios (Servicio en línea) y en la opción “Documentación” encontrarás los certificados de Reteiva, Reteica y  Retefuente, escoge el certificado que requieras y seleccionas la opción descargar.

En el siguiente link encontrarás un vídeo y una presentación que te permitirá conocer las medidas de seguridad que debes verificar en nuestros bonos. https://www.sodexo.co/comercios/medidas-de-seguridad/

Debes ingresar a Servicio en línea con tu usuario y contraseña, en la opción del pie de página en términos y condiciones, opción 1, encontrarás el formulario el cual debes diligenciar y enviar al correo servicioalafiliado.svc.co@sodexo.com.